Conditions générales d'utilisation du compte

de la boutique en ligne OH-POP - galerie d'art POP-ART

*Texte traduit automatiquement de l'anglais par deepL

Article 1 DÉFINITIONS

Compte - service numérique au sens de la loi sur les droits des consommateurs, fourni électroniquement et gratuitement par le prestataire de services au client, grâce auquel ce dernier peut utiliser des fonctions supplémentaires dans la boutique.
Consommateur - un client qui est une personne physique, qui a conclu le contrat pour le fonctionnement du compte sur la base des conditions générales ou qui prend des mesures pour conclure ce contrat, sans lien direct avec son activité commerciale ou professionnelle.
Loi sur les droits des consommateurs - la loi polonaise du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs.
Client - toute entité qui a conclu un contrat pour le fonctionnement du compte sur la base des conditions générales ou qui prend des mesures pour conclure ce contrat.
Prestataire de services - PIOTR GOŁASZEWSKI, un entrepreneur gérant une entreprise sous le nom commercial Gigaprint Piotr Gołaszewski, inscrit au Registre central et informations sur l'activité économique tenu par le ministre compétent pour l'économie et la tenue du Registre central et informations sur l'activité économique, NIP (numéro d'identification fiscale) 9251972892, REGON (numéro du Registre national officiel des entreprises) 080298218, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 1A, 67-100 Nowa Sól, Pologne.
Boutique - la boutique en ligne OH-POP - POP-ART galerie d'art exploitée par le Prestataire de services à l'adresse https://oh-pop.com.
Termes et conditions - ces termes et conditions du compte.

Article 2 CONTACT AVEC LE PRESTATAIRE DE SERVICES

1. Adresse postale : ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 1A, 67-100 Nowa Sól, Pologne
   
2. Adresse électronique : info@oh-pop.com
   
3. Numéro de téléphone : +48 792 00 54 14
   
4. Le coût d'un appel téléphonique ou d'une transmission de données effectué par le Client résulte du tarif de base de l'opérateur de télécommunications ou du fournisseur d'accès à Internet dont le Client utilise les services. Le Prestataire souligne que le coût d'un appel international ou d'une transmission internationale de données peut être plus élevé que le coût d'un appel ou d'une transmission nationale - en fonction du tarif adopté par l'opérateur de télécommunications ou le fournisseur d'accès à Internet dont le Client utilise les services.

Article 3 EXIGENCES TECHNIQUES

1. Pour le bon fonctionnement et la création d'un compte, il est nécessaire de disposer d'un compte de courrier électronique actif, d'un appareil avec accès à l'internet et d'un navigateur web qui prend en charge JavaScript et les cookies.

Article 4 COMPTE

1. La création d'un compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté du client, mais elle est également nécessaire pour effectuer des achats dans la boutique.
2. Le compte offre au client des possibilités supplémentaires, telles que la consultation de l'historique des commandes passées par le client dans la boutique, la vérification de l'état d'une commande ou la modification des données du client par lui-même.
   
3. Pour créer un compte, le client doit remplir le formulaire approprié dans la boutique.
4. Lorsqu'un compte est créé, un contrat est conclu pour une durée indéterminée entre le client et le prestataire de services pour l'exploitation du compte en vertu des présentes conditions générales.
   
5. Le prestataire de services commence à fournir le service de gestion du compte conformément aux règles énoncées dans les conditions générales sans délai après la conclusion du contrat de mise à disposition du compte.
   
6. Le client peut résilier le compte à tout moment sans frais.
   
7. La suppression du Compte entraîne la résiliation du contrat d'exploitation du Compte. Pour que le Prestataire supprime le Compte, le Client doit envoyer sa démission à l'adresse électronique du Prestataire indiquée à l'article 2 des Conditions générales, ce qui entraînera la suppression du Compte sans délai et la résiliation du contrat de fonctionnement du Compte.
   

Article 5 PLAINTES

I DISPOSITIONS GENERALES

1. Le Prestataire demande de soumettre les réclamations concernant le fonctionnement du Compte à l'adresse postale ou électronique prévue à l'article 2 des Conditions générales.
2. Le prestataire de services examinera la plainte dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la plainte - sous réserve des dispositions de l'article 9 sec. 3 et 4 des présentes conditions générales.
   

II CONSOMMATEURS

3. Le prestataire de services est responsable envers le consommateur de la conformité de l'exécution avec le contrat, conformément aux lois généralement applicables, y compris en particulier les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs - sous réserve des dispositions de l'article 9 sec. 3 et 4 des Conditions générales.
4. En cas de mauvaise exécution du contrat de gestion du compte par le prestataire de services, le consommateur peut exercer les droits prévus au chapitre 5b de la loi sur les droits des consommateurs.
   
5. Si le prestataire de services n'a pas fourni le service numérique, le consommateur peut demander au prestataire de services de le fournir. Si, malgré la demande, le prestataire de services ne fournit pas le service numérique sans délai ou dans un délai supplémentaire expressément convenu entre le consommateur et le prestataire de services, le consommateur peut résilier le contrat relatif au fonctionnement du compte.
   
6. Le consommateur peut résilier le contrat relatif au fonctionnement du compte sans demander la fourniture du service numérique si
   
   1. il ressort clairement de la notification du fournisseur de services ou des circonstances qu'il ne fournira pas le service numérique ; ou
      
   2. le consommateur et le prestataire de services ont convenu, ou il ressort clairement des circonstances de la conclusion du contrat relatif au fonctionnement du compte, qu'une date spécifique pour la fourniture du service numérique était importante pour le consommateur et que le prestataire de services n'a pas fourni le service numérique dans les délais impartis.
      
7. Le prestataire de services est responsable de toute non-conformité du service numérique au contrat de fonctionnement du compte qui - du fait que le service numérique est fourni de manière continue - est apparue ou s'est révélée au moment où il devait être fourni conformément au contrat - sous réserve des dispositions de l'article 9 sec. 3 et 4 des Conditions générales.
   
8. Si le service numérique n'est pas conforme au contrat de fonctionnement du Compte, le Consommateur peut demander qu'il soit mis en conformité avec le contrat.
   
9. En cas de non-conformité du service numérique avec le contrat de fonctionnement du compte, le consommateur coopère avec le prestataire de services, dans une mesure raisonnable et en utilisant les moyens techniques les moins intrusifs pour le consommateur, afin de déterminer si le défaut de conformité du service numérique au moment opportun résulte des caractéristiques de l'environnement numérique du consommateur.
   
10. En outre, si le service numérique n'est pas conforme au contrat de fonctionnement du Compte, le Consommateur peut donner un avis de rétractation du contrat, quand :
    
    1. la mise en conformité du service numérique avec le contrat de fonctionnement du compte est impossible ou nécessite la prise en charge de coûts excessifs au sens de l'article 43 quaterdecies, paragraphes 2 et 3, de la loi sur les droits des consommateurs ;
    2. le prestataire de services n'a pas mis le service numérique en conformité avec le contrat relatif au fonctionnement du compte dans un délai raisonnable à compter du moment où le prestataire de services a été informé par le consommateur du défaut de conformité avec le contrat, et sans inconvénient excessif pour le consommateur, compte tenu de la nature du service numérique et de la finalité pour laquelle il est utilisé ;
       
    3. le défaut de conformité du service numérique avec le contrat de fonctionnement du compte persiste malgré le fait que le prestataire de services ait tenté de mettre le service numérique en conformité avec le contrat ;
       
    4. le défaut de conformité du service numérique avec le contrat de fonctionnement du compte est si important qu'il justifie la résiliation du contrat de fonctionnement du compte sans avoir eu recours au préalable à la voie de recours prévue à l'article 43 quaterdecies de la loi sur les droits des consommateurs (c'est-à-dire demander que le service numérique soit mis en conformité avec le contrat) ;
    5. il ressort clairement de la notification du prestataire de services ou des circonstances que le prestataire de services ne mettra pas le service numérique en conformité avec le contrat relatif au fonctionnement du compte dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le consommateur.

MÉCANISME DE RÉCLAMATION ET DE RECOURS EXTRAJUDICIAIRE

11. Le prestataire de services informe le consommateur de la possibilité de recourir à des procédures extrajudiciaires pour le traitement des plaintes et des réclamations. Les règles d'accès à ces procédures sont disponibles au siège social ou sur les sites web des entités habilitées à la résolution extrajudiciaire des litiges. Le consommateur peut notamment utiliser les moyens suivants :
    
    • l'assistance du centre européen des consommateurs compétent du réseau des centres européens des consommateurs. Les centres fournissent des informations sur les droits des consommateurs et aident à résoudre les litiges en cas d'achats transfrontaliers. L'assistance des Centres européens des consommateurs est en principe gratuite. La liste des centres de consommateurs nationaux est disponible à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net ;
      
    • la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) fournie par la Commission européenne, disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
      
    En outre, les formes d'aide suivantes sont disponibles en République de Pologne :
    • la médiation menée par le Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspection de l'inspection du commerce de la voïvodie) localement compétent, auquel une demande de médiation doit être adressée. En principe, la procédure est gratuite. Une liste des inspections est disponible à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php ;
    • l'assistance du tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs compétent, situé au Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspection du commerce de la voïvodie), auquel il convient de présenter une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal d'arbitrage. En principe, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php ;
      
12. La disposition précédente n'a qu'une valeur informative et ne constitue pas une obligation pour le prestataire de services de recourir à la résolution extrajudiciaire des litiges.
    
13. Le recours à la résolution extrajudiciaire des litiges est volontaire tant pour le prestataire de services que pour le consommateur.
    
14. Un consommateur peut en outre recourir à l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs de la municipalité ou du district de la République de Pologne.
    

Article 6 DROIT DE RÉSILIATION DU CONTRAT

1. Le consommateur a le droit de résilier le contrat de gestion du compte conclu avec le prestataire de services, dans un délai de 14 jours, sans donner de raison.
2. Le délai de rétractation du contrat de fonctionnement du compte expire 14 jours après la conclusion du contrat.
   
3. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit informer le prestataire de services, en utilisant les coordonnées indiquées à l'article 2 des conditions générales, de sa décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique).
   
4. Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint à la fin des conditions générales, mais ce n'est pas obligatoire.
5. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le consommateur envoie l'information concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
   

Article 7 Données à caractère personnel

1. Le prestataire de services est le responsable du traitement des données à caractère personnel fournies par le client dans le cadre de la conclusion du contrat relatif à la gestion du compte. Des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles par le Prestataire, y compris les autres finalités et motifs de traitement, ainsi que les destinataires des données, peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible dans la Boutique - en raison du principe de transparence contenu dans le Règlement général sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil (UE) - "GDPR".
2. La finalité du traitement des données du client est la gestion du compte. La base du traitement des données à caractère personnel dans ce cas est le contrat de gestion du compte ou les mesures prises à la demande du client pour le conclure (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR), ainsi que l'intérêt légitime du prestataire de services à traiter les données afin d'établir, de faire valoir ou de défendre d'éventuelles réclamations. 1 (b) du GDPR), ainsi que l'intérêt légitime du Prestataire à traiter les données afin d'établir, de faire valoir ou de défendre d'éventuelles réclamations (Art. 6 sec. 1 (f) du GDPR).
   
3. La fourniture de données par le client est volontaire, mais en même temps nécessaire à la conclusion du contrat d'exploitation du compte et à la fourniture du service numérique couvert par le présent contrat. L'absence de fourniture de données signifie que le contrat d'exploitation du compte ne sera pas conclu et que le prestataire de services ne sera pas en mesure de fournir le service numérique couvert par le présent contrat.
   
4. Les données du client seront traitées jusqu'au :
   
   1. le contrat de fonctionnement du compte cesse d'être valide ;
      
   2. la capacité du client ou du prestataire de services à faire valoir des réclamations liées au compte cesse ;
      
   3. l'opposition du client au traitement de ses données personnelles est acceptée - si le traitement est fondé sur l'intérêt légitime du prestataire de services
      
   - en fonction de ce qui est applicable dans chaque cas.
   
5. Le client a le droit de demander
   
   1. l'accès à leurs données personnelles,
   2. la correction de leurs données personnelles,
   3. la suppression de leurs données personnelles,
   4. la restriction du traitement de leurs données personnelles,
   5. le transfert de leurs données à caractère personnel à un autre responsable du traitement,
   et le droit de :
   
   6. s'opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons tenant à la situation particulière du Client - au traitement de ses données personnelles sur la base de l'article 6 sec. 1(f) du GDPR (c'est-à-dire sur les intérêts légitimes poursuivis par le Prestataire).
      
6. Pour exercer ses droits, le client doit contacter le prestataire de services.
   
7. Si le client considère que ses données sont traitées de manière illégale, il peut déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. En Pologne, cette autorité est le président de l'Office de protection des données personnelles.
   

Article 8 MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES OU DU COMPTE

1. Le prestataire de services se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales uniquement pour des raisons importantes. Par raison importante, on entend la nécessité de modifier les conditions générales pour les raisons suivantes :
   
   1. modification de la fonctionnalité du compte, nécessitant une modification des conditions générales, ou
      
   2. une modification des dispositions légales, affectant l'exécution du contrat de gestion du compte par le prestataire de services, ou l'adaptation des services aux recommandations, lignes directrices, ordonnances ou interdictions, arrêts, dispositions, interprétations ou décisions des autorités publiques autorisées ou
      
   3. changement des données de contact ou d'identification du prestataire de services.
      
2. Les informations sur les modifications prévues des conditions générales sont envoyées à l'adresse électronique du client liée à son compte au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
   
3. Si le client ne s'oppose pas aux modifications prévues au moment de leur entrée en vigueur, il est réputé les avoir acceptées, ce qui ne constitue pas un obstacle à la résiliation du contrat pour le fonctionnement du compte à l'avenir.
   
4. Si le client n'accepte pas les modifications prévues, il doit envoyer une notification à l'adresse électronique du prestataire de services mentionnée à l'article 2 des conditions générales, ce qui entraînera la résiliation du contrat de gestion du compte dès l'entrée en vigueur des modifications prévues.
5. Le prestataire de services peut apporter au compte une modification qui n'est pas nécessaire au respect du contrat de fonctionnement du compte, pour la raison indiquée à l'article 1, point b), ou en raison d'une modification de la fonctionnalité du compte. 1 (b) ou en raison d'une modification de la fonctionnalité du compte. La mise en œuvre de la modification visée dans la phrase précédente n'entraînera aucun coût pour le consommateur. Les dispositions de la section 2-4 s'appliquent en conséquence.
   
6. Si la modification visée à la disposition précédente affecte de manière significative et négative l'accès du consommateur au compte ou son utilisation, le prestataire de services enverra à l'adresse électronique du consommateur, suffisamment à l'avance, sur un support durable, des informations sur les caractéristiques et la date de la modification ainsi que sur les droits du consommateur en rapport avec la modification.
   

Article 9 DISPOSITIONS FINALES

1. Il est interdit au client de fournir des contenus illégaux.
2. Le contrat relatif au fonctionnement du compte est conclu en anglais.
   
3. Le contrat conclu sur la base des présentes conditions générales est régi par le droit polonais, sous réserve de la sec. 4.
   
4. Le choix du droit polonais pour les contrats conclus avec les consommateurs en vertu des conditions générales ne renonce pas ou ne limite pas les droits des consommateurs en vertu des règles impératives de la loi applicable à ce consommateur dans les situations où il n'y a pas de choix de loi. Cela signifie notamment que si la réglementation nationale applicable au consommateur prévoit une protection plus large que celle prévue par les présentes conditions générales ou le droit polonais, cette protection plus large s'applique.
   
5. Sous réserve de la sec. 7, en cas de litige éventuel avec un Client qui n'est pas un Consommateur, lié au contrat de fonctionnement du Compte, le tribunal compétent est celui du siège social du Prestataire de services.
   
6. Aucune des dispositions des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur résultant des dispositions légales.
7. Une personne physique qui conclut ou prend des mesures pour conclure le contrat relatif au fonctionnement du compte, en rapport direct avec son activité professionnelle, est traitée comme un consommateur et bénéficie des mêmes droits que ceux dont jouissent les consommateurs, lorsqu'il ressort du contenu de ce contrat que celui-ci n'est pas de nature professionnelle pour cette personne. La phrase précédente ne s'applique pas aux dispositions prévues à l'article 5 dans la sous-partie "Modes de réclamation et de recours extrajudiciaires", ainsi qu'à la disposition de la sec. 4.
8. Sous réserve de la sec. 7, toute responsabilité du prestataire de services à l'égard d'un client qui n'est pas un consommateur, liée au contrat de fonctionnement du compte, est exclue - dans la mesure permise par la loi.